Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
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Vollzeit
Seit mehr als 16 Jahren steht 50NRTH als zuverlässiger Partner für innovative Produkte aus dem Heim- und Gartenbereich. Als Ergebnis unserer stetigen Weiterentwicklung haben wir 2019 ein hochmodernes Logistikzentrum mit rund 8000m² Lagerfläche inklusive Büroräume in Wittlich-Wengerohr in Betrieb genommen.
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Bewirb Dich jetzt auf die Stelle „Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)“ und werde Teil unseres schnell wachsenden Unternehmens.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden freundlich und kompetent per E-Mail und Telefon
- Du hilfst unseren Kunden weiter bei Fragen zu: Unseren Produkten, Lieferzeiten, Nachlieferungen, Reklamationen, Ersatzteilen und der Bearbeitung von Retouren
- Du führst eine vertriebsorientierte, schnelle und effektive Kommunikation zu unseren Kunden mittels unseres Ticket-/CRM-Systems
- Du pflegst neue und bestehende Kundenbeziehungen
- Du verbesserst unseren Service, indem du richtige Schlüsse aus Kundenrückmeldungen ziehst
- Du bist verantwortlich für die Nacharbeit und Dokumentation der Kundenanfragen
- Du arbeitest eng mit den Abteilungen Logistik und Auftragsabwicklung zusammen
- Dir liegt es am Herzen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Customer Service wünschenswert
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Engagierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten runden Dein Profil ab
Was wir Dir bieten
- Betreute und abteilungsübergreifende Einarbeitung
- Vielseitiges, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Ein angenehmes, professionelles und ergonomisches Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Frisches Obst für eine gesunde Ernährung
- Hauseigener Fitnessraum
- Offene Türen, kein Dresscode, keine Großraumbüros und viele weitere Benefits
- Das wahrscheinlich beste Team der Welt
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, Dich kennen zu lernen.
Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@50NRTH.com.
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