Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Werde ein Teil von 50NRTH
Vollzeit

Die 50NRTH GmbH ist ein gesund und überdurchschnittlich wachsendes Handelsunternehmen mit Schwerpunkt „Streckenversand“ im E-Commerce, Katalog- und Aktionsgeschäft.

Seit mehr als 16 Jahren steht 50NRTH als zuverlässiger Partner für innovative Produkte aus dem Heim- und Gartenbereich. Als Ergebnis unserer stetigen Weiterentwicklung haben wir 2019 ein hochmodernes Logistikzentrum mit rund 8000m² Lagerfläche inklusive Büroräume in Wittlich-Wengerohr in Betrieb genommen.

Du bist ein Teamplayer, möchtest Dich aktiv einbringen und fachlich weiterentwickeln?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Bewirb Dich jetzt auf die Stelle „Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)“ und werde Teil unseres schnell wachsenden Unternehmens.

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden freundlich und kompetent per E-Mail und Telefon
  • Du hilfst unseren Kunden weiter bei Fragen zu: Unseren Produkten, Lieferzeiten, Nachlieferungen, Reklamationen, Ersatzteilen und der Bearbeitung von Retouren
  • Du führst eine vertriebsorientierte, schnelle und effektive Kommunikation zu unseren Kunden mittels unseres Ticket-/CRM-Systems
  • Du pflegst neue und bestehende Kundenbeziehungen
  • Du verbesserst unseren Service, indem du richtige Schlüsse aus Kundenrückmeldungen ziehst
  • Du bist verantwortlich für die Nacharbeit und Dokumentation der Kundenanfragen
  • Du arbeitest eng mit den Abteilungen Logistik und Auftragsabwicklung zusammen
  • Dir liegt es am Herzen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrungen im Customer Service wünschenswert
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Anwendungen
  • Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten

  • Betreute und abteilungsübergreifende Einarbeitung
  • Vielseitiges, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Ein angenehmes, professionelles und ergonomisches Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Frisches Obst für eine gesunde Ernährung
  • Hauseigener Fitnessraum
  • Offene Türen, kein Dresscode, keine Großraumbüros und viele weitere Benefits
  • Das wahrscheinlich beste Team der Welt

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, Dich kennen zu lernen.
Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@50NRTH.com.

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Straßburgstr. 14-16
54516 Wittlich / Germany

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Tel.: +49 (0) 6571 / 95117-0
Fax: +49 (0) 6571 / 95117-98

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