Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
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Vollzeit
50NRTH macht E-Commerce, und das bereits seit 2004!
Wir sind ein modernes & dynamisches Handelsunternehmen für innovative Garten- und Lifestyleprodukte, und vermarkten unsere Produktrange international über 2 Vertriebszweige an Großhändler sowie Endverbraucher. Als Ergebnis unserer stetigen Weiterentwicklung haben wir 2018 ein hochmodernes Logistikzentrum & Headquarter in Wittlich-Wengerohr in Betrieb genommen.
Unter dem Motto „Juterladen. Juteleute. Jutelaune.“ bieten wir unseren Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Du bist ein Teamplayer, möchtest Dich aktiv einbringen und fachlich weiterentwickeln?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Bewirb Dich jetzt auf die Stelle „Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)“ und werde Teil werde Teil im Team 50NRTH.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden freundlich und kompetent per E-Mail und Telefon
- Du hilfst unseren Kunden weiter bei Fragen zu: Unseren Produkten, Lieferzeiten, Nachlieferungen, Reklamationen, Ersatzteilen und der Bearbeitung von Retouren
- Du führst eine vertriebsorientierte, schnelle und effektive Kommunikation zu unseren Kunden mittels unseres Ticket/CRM-Systems
- Du pflegst neue und bestehende Kundenbeziehungen
- Du verbesserst unseren Service, indem du richtige Schlüsse aus Kundenrückmeldungen ziehst
- Du bist verantwortlich für die Nacharbeit und Dokumentation der Kundenanfragen
- Du arbeitest eng mit den Abteilungen Logistik und Auftragsabwicklung zusammen
- Dir liegt es am Herzen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im Customer Service
- sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- engagierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten runden Dein Profil ab
Was wir Dir bieten
- Betreute und abteilungsübergreifende Einarbeitung
- Vielseitiges, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Ein angenehmes, professionelles und ergonomisches Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Frisches Obst für eine gesunde Ernährung
- Hauseigener Fitnessraum, Dienstradleasing, corporate benefits
- Offene Türen, kein Dresscode, keine Großraumbüros und viele weitere Benefits
- Das wahrscheinlich beste Team der Welt
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, Dich kennen zu lernen.
Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@50NRTH.com zu.
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